售後服務2.0
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1.每支扳手皆享有1年保固
2.保固期過後,無論扳手哪個地方有出現異常,都可以獲得原廠優惠的維修價格
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※若鐵管的螺絲牙孔崩牙或是鐵管彎曲則無法進行更換。
※機電扭力扳手不含此服務
3.汰舊換新方案
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關於扳手享有汰舊換新價,若扳手維修處較多,維修費用較高,我們在此提供汰舊換新優惠價,汰舊換新方案會將舊的扳手由我司直接報廢,不提供退回,換新的扳手享有的服務與原先相同。
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※該方案僅限該支汰舊的扳手使用
※機電扭力扳手不含此服務
客服管道:
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服務時間:週一至週五,上午8:00 -12:00 / 下午13:00 - 17:00
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客服費電話:04 2359 4037
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客服信箱:asmith@ms38.hinet.net
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Line官方帳號ID:@fgz7142h
維修收件據點:
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金石門企業:407台中市西屯區工業區三十九路48號
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烏日工廠:414台中市烏日區太明路211巷88號
維修週期:
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一般維修所需時間為 1 - 2週工作天(不含例假日及運送時間)
一年保修憑證:
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保固期限為售出日期起算一年整。
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本公司係依您購買本產品之相關購買憑證(如:發票、出貨單等)認定保固期,請您務必妥善保存相關購買憑證,以確保您的權益。若遺失相關購買憑證,將以扳手上之序號對應本公司系統出售日期為主。
特別注意事項:
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產品在保固期內,本公司雖提供免費維修服務,但如遇下列情況者,本公司得酌收材料與人工費用:
1.產品之保固資料不完整或不實者。
2.遭遇不可抗拒之天災、地變與人禍而導致產品損壞者。
3.使用非本公司製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材而導致產品損壞者。
4.非屬產品保固範圍內之調整、校正、維修,或非本產品本身問題而導致產品損壞者(本公司得酌收檢修工時之費用)。
5.因您未正常使用本產品而導致產品損壞者。
6.產品清潔髒汙之清理。
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請留意:即使商品已過保修期或屬出廠多年的舊款商品,維修中心仍會盡力提供維修協助,但如後續檢修確認商品零件已停產,將可能無法維修而需以退件處理,敬請海涵見諒。
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售後服務2.0不含校正服務
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當本產品需要送修、校正、調整時,請您與購買經銷商或金石門公司聯絡(請勿自行拆卸任何零件以免造成其他損壞)。