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>產品介紹 >數位扭力扳手>售後服務2.0

售後服務2.0

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  單位:mm
  • 子類別
  • 建議使用範圍
  • Bit 六角插槽(英吋)
  • 方頭(英吋)
  • 棘輪齒數
  • 長度

為秉持鐵匠製良品,質優惠客群服務的精神,金石門全面推行扳手售後服務2.0,讓扳手的服務得到全面提升!凡透過金石門官網、PChome 商店街、RUTEN 露天等管道進行購買扳手,皆享有以下2.0售後服務
 


1.每支扳手皆享有1年保固
 

2.保固期過後,無論扳手哪個地方有出現異常,都可以獲得原廠優惠的維修價格

  • 若鐵管的螺絲牙孔崩牙或是鐵管彎曲則無法進行更換。
    機電扭力扳手不含此服務
     

3.汰舊換新方案

  • 關於扳手享有汰舊換新價,若扳手維修處較多,維修費用較高,我們在此提供汰舊換新優惠價,汰舊換新方案會將舊的扳手由我司直接報廢,不提供退回,換新的扳手享有的服務與原先相同。

  • 該方案僅限該支汰舊的扳手使用
    機電扭力扳手不含此服務
     

客服管道:

  • 服務時間:週一至週五,上午8:00 -12:00 / 下午13:00 - 17:00

  • 客服費電話:04 2359 4037

  • 客服信箱:asmith@ms38.hinet.net

  • Line官方帳號ID:@fgz7142h
     

維修收件據點:

  • 金石門企業:407台中市西屯區工業區三十九路48號

  • 烏日工廠:414台中市烏日區太明路211巷88號
     

維修週期:

  • 一般維修所需時間為 1 - 2週工作天(不含例假日及運送時間)
     

一年保修憑證:

  • 保固期限為售出日期起算一年整。

  • 本公司係依您購買本產品之相關購買憑證(如:發票、出貨單等)認定保固期,請您務必妥善保存相關購買憑證,以確保您的權益。若遺失相關購買憑證,將以扳手上之序號對應本公司系統出售日期為主。
     

特別注意事項:

  • 產品在保固期內,本公司雖提供免費維修服務,但如遇下列情況者,本公司得酌收材料與人工費用:

1.產品之保固資料不完整或不實者。

2.遭遇不可抗拒之天災、地變與人禍而導致產品損壞者。

3.使用非本公司製造或銷售之原廠耗材、配件或與型號不符之耗材而導致產品損壞者。

4.非屬產品保固範圍內之調整、校正、維修,或非本產品本身問題而導致產品損壞者(本公司得酌收檢修工時之費用)。

5.因您未正常使用本產品而導致產品損壞者。

6.產品清潔髒汙之清理。

  • 請留意:即使商品已過保修期或屬出廠多年的舊款商品,維修中心仍會盡力提供維修協助,但如後續檢修確認商品零件已停產,將可能無法維修而需以退件處理,敬請海涵見諒。

  • 售後服務2.0不含校正服務

  • 當本產品需要送修、校正、調整時,請您與購買經銷商或金石門公司聯絡(請勿自行拆卸任何零件以免造成其他損壞)。